Kargoların gönderildigi adres:
E-ticaret depo;
Yusufpaşa Mahallesi Halitpaşa Caddesi No:92
MERKEZ/KARS
Kaşarcızade, tüketici haklarına tam saygı göstermeyi taahhüt
eder. Aynı zamanda; dürüst olmayan davranışlara karşı işletme haklarını yasal
çerçevede koruma hakkını saklı tutar.
1. TARAFLAR
İşbu Sözleşme, aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile,
www.kasarcizade.com internet sitesinden elektronik ortamda sipariş oluşturan
ALICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili
yönetmelikler çerçevesinde düzenlenmiştir.
SATICI BİLGİLERİ
Ticaret Unvanı: Özge Eğir Ariç
Vergi Dairesi / No: İLYASBEY / 42985167316
Adres: Osman Yılmaz Mah. 615. Sk. No: 2 İç Kapı No: 7, Gebze
/ KOCAELİ
Telefon: +90 532 729 26 36
E-posta: [email protected]
ALICI:
Ad, soyad, teslimat ve fatura adresi, siparişe ait bilgiler
ALICI tarafından sipariş oluşturma esnasında beyan edilen verilerdir.
2. TANIMLAR
İşbu Sözleşmede geçen;
ALICI: www.kasarcizade.com internet sitesinden ürün/hizmet
satın alan gerçek veya tüzel kişiyi
SATICI: Özge Eğir Ariç unvanıyla faaliyet gösteren, ürünleri
ALICI’ya sunan kişi/kuruluşu,
SİTE: SATICI’nın ürün/hizmet sunduğu www.kasarcizade.com
alan adlı internet sitesini,
ÜRÜN: ALICI tarafından elektronik ortamda siparişi verilen,
SATICI’nın sunduğu her türlü tüketim malını,
SÖZLEŞME: ALICI ile SATICI arasında bu metinle kurulan
mesafeli satış sözleşmesini,
KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni,
GÜN: Resmî tatil günleri hariç tutulmak kaydıyla, haftanın
iş günlerini,
KAMPANYA: SATICI tarafından belirlenen süre ve koşullarda
yürürlüğe giren, ürün fiyatı veya teslimat gibi hususlarda avantaj sağlayan
geçici uygulamaları ifade eder..
3. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait
www.kasarcizade.com üzerinden sipariş verdiği ürün(ler)in satışı ve teslimine
ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin düzenlenmesidir.
4. ÜRÜN BİLGİLERİ
Sipariş konusu ürünlerin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli,
bedeli ve ödeme şekli sipariş ekranında yer aldığı gibidir. ALICI, bu bilgileri
elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
5. ÖDEME VE TESLİMAT KOŞULLARI
Siparişler, 1-2 iş günü içinde kargoya verilir.
Teslimat süresi, mesafeye bağlı olarak 1-3 iş günü içinde
gerçekleşir.
Yurtiçi Kargo ile çalışılmaktadır. Firma değişiklik hakkı
saklıdır ve kullanıcıya bildirim yapılması zorunlu değildir.
Kargo bedeli kampanya koşullarına göre değişebilir; ödeme
ekranında açıkça belirtilir.
Kampanyalı ücretsiz kargo uygulaması ödeme ekranında açıkça
belirtilmektedir. Ücretsiz kargo, yalnızca ilgili kampanya süresi boyunca
geçerlidir. Kaşarcızade, kampanya koşullarını ve kargo ücretlendirmesini
önceden bildirim yapmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar.
Teslim alınmayan veya yanlış adres nedeniyle iade edilen
gönderilerin kargo bedeli ALICI’ya aittir.
Bozulma, hasar, eksik ürün gibi durumlarda kargo bedeli
SATICI tarafından karşılanır.
Ek Bilgi – Kargo Çıkış Noktası:
Ürünler, Kaşarcızade’nin Kars’ta yer alan deposundan sevk
edilmektedir.
Adres: Yusufpaşa Mah. Halitpaşa Cad. No:92 Merkez / KARS
Teslimat Kabulü ve Kanıt Yükümlülüğü:
Ürünler, kargo firmasının sistemine teslim edilmiş ve teslim
edildi olarak işaretlendikten sonra ALICI’nın ürünü teslim aldığı kabul edilir.
Kargo teslimatı sırasında ürün ambalajında gözle görülür bir hasar varsa,
teslim alınmadan önce tutanak tutulmalı ve SATICI’ya bilgi verilmelidir. Aksi
halde ürün sağlam teslim alınmış sayılır.
Soğuk Zincir Sorumluluğu:
Kaşarcızade, tüm ürünlerini soğuk zincir koşullarına uygun
şekilde özel strafor koli ve buz aküsü ile göndermektedir. Ürün teslim
alındıktan sonra ambalajın açılması, ürünlerin buzdolabı dışında bekletilmesi
gibi müşteri kaynaklı durumlarda oluşabilecek bozulmalardan SATICI sorumlu
değildir. Ürün teslim alındıktan sonra ürünle ilgili oluşabilecek bozulma, koku
veya yapı değişikliği talepleri geçerli sayılmaz.
6. CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI
ALICI, teslimatı izleyen 14 gün içinde hiçbir gerekçe
göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
Cayma bildirimi [email protected] adresine e-posta
yoluyla veya WhatsApp destek hattı üzerinden yapılmalıdır.
İade işlemleri için iade formu doldurulması zorunludur.
İade edilecek ürünler, orijinal ambalajı açılmamış,
bozulmamış, yeniden satışa uygun olmalıdır.
Gıda ürünlerine ilişkin iade taleplerinde, ürünün
tüketilmemiş, orijinal ambalajında ve fiziksel bütünlüğü bozulmamış olması
şarttır. Aksi durumda, iade talebi kabul edilmeyebilir.
Gıda ürünlerinde ambalajı açılmış veya taşıma sırasında
uygunsuz koşullarda taşınmış ürünler iade alınmaz.
Ambalajı açılmış ancak bozulmamış ve satışa uygun şekilde
iade edilen ürünlerin durumu, SATICI tarafından yapılacak kalite kontrol
sonucuna göre değerlendirilir.
SATICI, cayma hakkı suistimali, sık ve sistematik iade
talepleri, ürünleri tüketip iade etme teşebbüsü gibi durumları tespit etmesi
halinde, ilgili siparişi durdurma, iade kabul etmeme veya iade işlemlerinde
detaylı inceleme talep etme hakkını saklı tutar.
Ayrıca, ürün orijinal ambalajından çıkarılmış, kısmen
tüketilmiş, kokusu veya yapısı bozulmuş ya da kullanım izleri taşıyorsa, bu
durum ürünün satışa elverişsiz hale gelmesi olarak değerlendirilir ve iade
kapsamı dışında bırakılabilir.
Tüketici, cayma hakkını kullandığında iade kargo masrafları,
ürünün niteliğine göre yukarıdaki esaslara göre karşılanır.
7. AYIPLI ÜRÜN VE GARANTİ KOŞULLARI
Ürün hasarlı/bozuk ulaştıysa, fotoğraf veya video ile
birlikte durum bildirimi yapılmalıdır. İade ve/veya şikâyet bildirimi
sürecinde, ürünün görsel belgelerle (fotoğraf/video) desteklenmesi zorunludur.
Görsel kanıt olmaksızın yapılan şikâyet talepleri değerlendirmeye
alınmayabilir.
Ayıplı mal bildirimi üzerine ürün yenisiyle değiştirilir
veya bedeli iade edilir.
Ayıplı ürün kaynaklı iade/değişim kargo bedelleri SATICI’ya
aittir.
İade talebi, ürünün kusurlu/ayıplı olması dışındaki
nedenlerle yapılmışsa, iade kargo bedeli ALICI’ya aittir.
Ancak, ALICI’nın kusurundan kaynaklanan durumlarda kargo
masrafları ALICI’ya aittir.
8. ÖDEME ŞEKLİ
Kaşarcızade, sipariş ödemelerinde kullanılan altyapı
sağlayıcısını (örneğin ödeme sistemi, sanal POS, aracı kuruluş vb.) dilediği
zaman ve herhangi bir bildirim yapma zorunluluğu olmaksızın değiştirme hakkına
sahiptir.
Kredi kartı ile PayTR altyapısı üzerinden veya Havale / FAST
yöntemiyle ödeme yapılabilir.
Havale/FAST seçilirse, ödeme açıklamasına sipariş numarası
yazılmalı ve dekont gönderilmelidir.
Sipariş numarası belirtilmeyen veya ödeme yapılmayan
siparişler gönderime alınmaz.
Sipariş, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra e-posta veya
WhatsApp yoluyla onaylanır.
Kapıda ödeme seçeneği yoktur.
9. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
ALICI, Gizlilik Politikası metnini okuduğunu ve kişisel
verilerinin burada belirtilen şekilde işlenmesine rıza gösterdiğini kabul eder.
ALICI, kişisel verilerinin; siparişin alınması, işlenmesi,
teslimi, iade işlemleri, müşteri ilişkileri yönetimi ve yasal yükümlülüklerin
yerine getirilmesi amacıyla işleneceğini kabul eder.
Bu sözleşmeyi kabul eden ALICI, aynı zamanda 6698 sayılı
KVKK kapsamında bilgilendirildiğini ve onay verdiğini kabul etmiş sayılır.
10. MÜCBİR SEBEP
Doğal afet, savaş, grev, pandemi, yasal düzenleme, teknik
arıza gibi mücbir sebepler nedeniyle sözleşme süresince yükümlülüklerin yerine
getirilememesi durumunda taraflar sorumlu tutulamaz.
11. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
Tüketici, şikâyet ve itirazlarını T.C. Ticaret Bakanlığı’nın
belirlediği parasal sınırlar dâhilinde:
ALICI’nın ikametgahının bulunduğu il/ilçe Tüketici Hakem
Heyetine,
veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurarak çözüm arayabilir.
Yetkili yargı mercii olarak Gebze/Kocaeli Mahkemeleri ve
İcra Daireleri belirlenmiştir.
12. YÜRÜRLÜK
ALICI, sözleşme öncesi bilgilendirme formunu okuyarak,
Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni kabul ettiğini beyan eder. Bu sözleşme, ALICI
tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer. Siparişin
tamamlanması ile ALICI bu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır. Bu
sözleşme en son 04.06.2025 tarihinde güncellenmiştir. İşbu sözleşme, elektronik
ortamda kabul edilmekle yürürlüğe girer ve taraflar arasında hüküm doğurur.
ALICI, sipariş işlemini tamamlayarak sözleşmenin tüm koşullarını kabul ettiğini
beyan eder.
Kaşarcızade – Özge Eğir Ariç
+90 532 729 26 36
www.kasarcizade.com